Garansi · Jaminan Kualitas

Garansi Resmi Setiap Pekerjaan Kolam Renang

Kami menghadirkan layanan pembuatan kolam renang dengan jaminan tertulis. Setiap struktur, mesin, dan komponen yang kami instalasi dilindungi garansi resmi agar Anda dapat menikmati kolam renang dengan tenang.

Periode Garansi

Garansi Berdasarkan Komponen Pekerjaan

Setiap komponen yang kami kerjakan memiliki periode garansi yang jelas dan tertulis dalam kontrak proyek Anda.

3 – 5 Tahun

Kebocoran Kolam Renang

Garansi terhadap kebocoran pada struktur kolam renang yang kami bangun, kecuali akibat bencana alam atau kerusakan yang disebabkan oleh pihak ketiga.

Tidak termasuk: bencana alam, vandalisme, modifikasi pihak ketiga

1 Tahun

Pompa Sirkulasi & Sand Filter

Garansi untuk mesin pompa sirkulasi dan tabung sand filter yang kami instalasi, mencakup kerusakan komponen akibat cacat produksi atau kesalahan pemasangan.

Tidak termasuk: kerusakan akibat pemakaian tidak sesuai prosedur

6 Bulan

Lampu LED Kolam Renang

Garansi untuk unit lampu LED underwater yang kami pasang, mencakup kerusakan komponen dan kegagalan fungsi yang bukan disebabkan oleh tegangan listrik tidak stabil.

Tidak termasuk: lonjakan tegangan, air masuk akibat modifikasi

Cakupan & Pengecualian

Apa yang Dicakup dan Tidak Dicakup

Yang Dicakup Garansi

Kebocoran akibat retak struktur beton
Kebocoran pada sambungan pipa plumbing
Kegagalan mesin pompa akibat cacat pemasangan
Kerusakan sand filter akibat cacat produksi
Lampu LED mati bukan akibat tegangan
Kebocoran pada area skimmer atau main drain

Pengecualian Garansi

Kerusakan akibat bencana alam (gempa, banjir, tanah longsor)
Modifikasi atau renovasi oleh pihak di luar tim kami
Kerusakan akibat vandalisme atau kelalaian pengguna
Lonjakan tegangan listrik yang melampaui spesifikasi
Ketidakseimbangan kimia air yang tidak ditangani
Kerusakan akibat objek asing yang masuk ke sistem

Cara Klaim Garansi

Proses klaim garansi kami dirancang sederhana dan transparan. Tidak ada biaya tersembunyi untuk pekerjaan yang masuk dalam cakupan garansi.

01

Hubungi Tim via WhatsApp

Laporkan masalah melalui WhatsApp dengan menyebutkan tanggal selesai pengerjaan dan nomor kontrak proyek Anda.

02

Kirim Dokumentasi

Sertakan foto atau video kondisi kerusakan secara jelas agar tim teknis kami dapat mengevaluasi sebelum kunjungan.

03

Kunjungan Teknis

Tim kami menjadwalkan kunjungan untuk inspeksi langsung dan menentukan apakah masalah masuk dalam cakupan garansi.

04

Perbaikan & Dokumentasi

Perbaikan dilakukan tanpa biaya jika masuk cakupan garansi, disertai laporan tertulis dan foto dokumentasi.